標識深化設(shè)計-標識深化施工圖設(shè)計技術(shù)細分？

        在開始之前,標識深化設(shè)計公司邀請資深技術(shù)經(jīng)理們來找出促使這些公司外包信息技術(shù)項目的因素,根據(jù)經(jīng)理們的回答,他們把市場分為了6個細分,以達到準確度和覆蓋范圍之間的最佳平衡。分析很快就顯示了客戶大小和客戶是否購買之間沒有多少聯(lián)系。更麻煩的是,在6個細分中有4個的外包率在40%50%之間,外包率過低的市場細分太多了。對細分進行進一步研究,發(fā)現(xiàn)了四個有希望的客戶群(他們分別追求性能、重視管理整個網(wǎng)絡(luò)的能力、重視操作、追求標識深化設(shè)計技術(shù)),但公司仍不知道該對哪一個或哪兩個群體進行重點開發(fā)?，F(xiàn)在,細分計劃原來的要求是把該技術(shù)公司將所有的顧客放到其最適合的細分中。但無論采取什么分類方法,細分中都有明確屬于這個細分的顧客,也不可避免地有一些周邊的顧客被比較牽強地劃到該細分中了。

        標識深化施工圖設(shè)計在雙目標細分標識深化設(shè)計模型的過程中,一臺計算機通過某種算法經(jīng)過試驗性地重新對顧客進行分類把一個細分周邊的標識深化施工圖設(shè)計顧客劃到另一個細分中去,對細分系統(tǒng)進行微調(diào)。然后,由計算機分析細分中的顧客和外包的可能性之間的關(guān)系。合適的細分是有代價的:細分的劃分變得模糊了。但這做法的好處是,在細分成員和外包的可能性之間建立了更緊密的聯(lián)系。最后,34%的提供答案的公司被重新劃分。在DOS后的數(shù)字明顯地指出,公司應(yīng)該把性能追求者和技術(shù)追求者作為開展標識深化設(shè)計業(yè)務(wù)的目標個可行的方法。由此,銷售人員認識到只有這兩個市場細分中的顧客才應(yīng)該大力爭取。經(jīng)過訓練后,銷售人員向所有新的客戶詢問幾個問題,并根據(jù)回答把他們劃到合適的細分中。當公司特征本身不能為預見客戶的行為提供什么幫助的時候,DOS讓人受益匪淺,下面運用DOS方法來進行另外三個案例研究。第一個通過對消費者關(guān)于健康生活的因素的看法的分析,估計出食物補充劑的市場潛力;第二個通過對化學家關(guān)于氯化溶劑的未來需求的調(diào)查,了解到該產(chǎn)品的市場前景。

        第三個是要確定什么促使經(jīng)理們擴大他們標識深化施工圖設(shè)計公司的保險范圍,把長期殘障保險也包括在內(nèi)。像在標識深化設(shè)計服務(wù)公司的案例中一樣,在建立DOS關(guān)系前,潛在的溶劑用戶的特征和態(tài)度之間的聯(lián)系很不明顯:在DOs后,其百分比提高了一倍。在食物補充劑和長期殘障保險的案例中,由于在建立DOS之前,其聯(lián)系就比較明確,所以經(jīng)過DOs后,提高并不顯著—分別是34%和3%。最重要的是,在所有案例中,聯(lián)系準確性的提高只在與公司和細分相符合方面造成了5%的誤差。把問題弄明白只是整個事件的一大部分,不是全部。